Política de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2025

1. Información del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), te informamos:

• Responsable: Emung Prefr
• Domicilio: Calle Mayor, 45, 31001 Pamplona, Navarra
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 948 123 456
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de Consultas y Contacto

• Finalidad: Responder a tus consultas, solicitudes de información y gestionar la comunicación contigo
• Base legal: Consentimiento del interesado y ejecución de medidas precontractuales
• Conservación: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones legales

2.2. Prestación de Servicios Inmobiliarios

• Finalidad: Gestionar la compra, venta o alquiler de propiedades inmobiliarias
• Base legal: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• Conservación: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después

2.3. Newsletter y Comunicaciones Comerciales

• Finalidad: Envío de información sobre propiedades, ofertas y noticias del sector inmobiliario
• Base legal: Consentimiento del interesado
• Conservación: Hasta que revoque el consentimiento

2.4. Análisis y Mejora de Servicios

• Finalidad: Análisis estadístico, mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia
• Base legal: Interés legítimo
• Conservación: Datos anonimizados indefinidamente

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

3.2. Datos de Contacto

• Dirección postal
• Teléfono
• Correo electrónico

3.3. Datos Financieros

• Información sobre ingresos y capacidad financiera
• Datos bancarios para transacciones
• Historial crediticio (si es necesario)

3.4. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios inmobiliarios
• Interés legítimo: Para el análisis y mejora de servicios
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

5.1. Terceros Autorizados

• Entidades financieras: Para la gestión de hipotecas y financiación
• Notarios y registradores: Para la formalización de operaciones inmobiliarias
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Aseguradoras: Para la contratación de seguros relacionados con la propiedad

5.2. Proveedores de Servicios

• Proveedores de tecnología: Para el mantenimiento de sistemas y plataformas web
• Servicios de marketing: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Servicios de análisis: Para estudios estadísticos y mejora de servicios

Todos nuestros proveedores tienen firmados acuerdos de tratamiento de datos que garantizan la protección de tu información personal.

6. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, únicamente cuando:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Se hayan implementado garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
• Exista una derogación específica aplicable

7. Derechos de los Interesados

Como titular de los datos, tienes derecho a:

7.1. Derecho de Acceso

Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y obtener una copia de los mismos.

7.2. Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

7.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.

7.5. Derecho a la Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

7.6. Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing directo.

7.7. Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a: [email protected]
• Escribir a: Emung Prefr, Calle Mayor, 45, 31001 Pamplona, Navarra
• Acudir presencialmente a nuestras oficinas

Deberás acreditar tu identidad adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

8.1. Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Actualizaciones de seguridad regulares

8.2. Medidas Organizativas

• Políticas de acceso restringido a datos personales
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías internas de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato
• Datos fiscales: 4 años desde la última declaración
• Newsletter: Hasta la baja voluntaria
• Datos de contacto web: 2 años desde el último contacto

Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

13. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes:

13.1. Contactar con Nosotros

Dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] para resolver cualquier incidencia.

13.2. Presentar Reclamación

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

14. Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:

• Delegado de Protección de Datos: [email protected]
• Responsable de Privacidad: [email protected]
• Teléfono: +34 948 123 456
• Dirección: Emung Prefr - Depto. Privacidad
  Calle Mayor, 45
  31001 Pamplona, Navarra

15. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
• Normativa española aplicable

Para cualquier disputa, serán competentes los juzgados y tribunales de Pamplona, Navarra.